Компания “UPS Servis” является Авторизованным Сервисным Центром и предоставляет необходимую поддержку продуктов, выпускаемых под нижеуказанными торговыми марками:
Makelsan, Turkey - www.makelsan.com.tr
Socomec, France – www.socomec.com (только по ИБП и связанным с ними продукции)
Tescom, Turkey - www.tescom-ups.com
Tripp Lite, USA – www.tripplite.com
Гарантийный срок и условия определяются самим производителем, т.е. гарантийная поддержка выполняется в соответствии с правилами и требованиями конкретного производителя. Однако в то же время есть общие условия и требования, применяемые к продукции всех производителей.
Все устройства, на которые клиент запрашивает гарантийную поддержку, должны сопровождаться либо гарантийным талоном, либо подтверждением покупки (счет-фактура, квитанция, счет) с подписью и печатью продавца и четким указанием места и даты покупки.
Гарантийная поддержка охватывает только случаи с определенными заводскими дефектами и неисправностями. Гарантия не распространяется на нормальный износ или повреждение в результате несчастного случая, неправильного использования, злоупотребления или пренебрежения. На устройства с физическим повреждением возможен отказ в гарантийном обслуживании.
В зависимости от модели и правил конкретного производителя гарантийное обслуживание осуществляется путем ремонта изделия ИЛИ путем замены неисправного устройства на новое такое же или аналогичное.
Наша компания использует только оригинальные запасные части или запасные части третьих сторон и другие компоненты, одобренные производителем.
Гарантия на отремонтированные детали и замененные модели предоставляется в соответствии с правилами и положениями компании-производителя.
Все гарантийные ремонтные работы и услуги предоставляются только на территории нашего сервисного центра, т.е. бесплатность гарантийного обслуживания соблюдается только в случае доставки неисправной модели в наш офис. Любое гарантийное обслуживание на территории заказчика оплачивается, если с клиентом не согласованы другие условия.